គោលនយោបាយវិញ

សូមអរគុណសម្រាប់ការដើរទិញឥវ៉ាន់នៅដាប់ខេម!

ដោយសារតំរូវការខ្ពស់និងអត្រាការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនលំដាប់ផ្កាយយើងមិនមានការត្រឡប់មកវិញការសងប្រាក់រឺផ្លាស់ប្តូរលើផលិតផលរបស់យើងទេ។

In បំផុត ករណី, លក់ទាំងអស់ជាចុងក្រោយ

សំណួរដែលត្រូវបានគេសួរជាញឹកញាប់: ហេតុអ្វីបានជាអ្នកមិនអនុញ្ញាតឱ្យសងប្រាក់ត្រឡប់មកវិញឬផ្លាស់ប្តូរ?

មូលហេតុដែលយើងមិនអនុញ្ញាតឱ្យមានការសងប្រាក់វិញនិងត្រឡប់មកវិញដោយសារតែទំនិញរបស់យើងមានកំណត់និងទំនៀមទម្លាប់ត្រូវនឹងអ្នក។ ប្រសិនបើអតិថិជនសំរេចថាពួកគេចង់ប្រគល់វត្ថុវិញនោះវាមិនមែនជាអ្វីដែលយើងមិនអាចព្រីនចេញបានទេដូច្នេះហើយបានជាកាកសំណល់ពេញលេញ។ កត្តាមួយដែលយើងទទួលយកគឺថាជារឿយៗមនុស្សទិញទំនិញតាមអ៊ិនធរណេតតាមរយៈការលើកទឹកចិត្ត។ ជារឿយៗពួកគេមានការសោកស្តាយចំពោះវាបន្ទាប់ពីការទិញពីរបីម៉ោងហើយបន្ទាប់មកទាក់ទងអ្នកលក់ដើម្បីទទួលបានសំណងនៅពេលពួកគេផ្លាស់ប្តូរគំនិតអំពីវា។ យើងបានកត់សម្គាល់ឃើញថានេះជាឥរិយាបទរបស់អតិថិជនទូទៅហើយនោះជាមូលហេតុដែលយើងសម្រេចចិត្តថាវាជាផលប្រយោជន៍ល្អបំផុតរបស់យើងក្នុងការដកចេញនូវគោលនយោបាយបង្វិលសងប្រាក់ដំបូងដែលយើងធ្លាប់មាន។

យើងមិនចង់អោយអ្នកគិតថានេះជារឿងអាក្រក់ទេ។ ក្នុងនាមជាក្រុមយើងនឹងខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដ ១០០ ភាគរយថាយើងកំពុងធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលយើងអាចធ្វើបានដើម្បីបំពេញចិត្តអ្នកជាអតិថិជនជាមួយនឹងទំនិញថ្មីរបស់អ្នក។

សូមប្រាកដថាអ្នកកំពុងបញ្ជាទិញទំនិញទំហំនិងពណ៌ត្រឹមត្រូវ។ សូមប្រាកដថាបានអានរង្វាស់ដែលអាចអនុវត្តបាន។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាអ្វីទាំងអស់ហើយប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយសូម ទាក់ទង​មក​ពួក​យើង យើងនឹងត្រលប់មកអ្នកវិញឆាប់ៗបំផុត។

ការពិចារណា៖

ស្បែកជើង:

ក្នុងករណីដ៏កម្រមួយដែលអតិថិជនមិនសប្បាយចិត្តនឹងស្បែកជើងរបស់ពួកគេយើងនឹងធ្វើការផ្លាស់ប្តូរដោយឥតគិតថ្លៃមួយដងសម្រាប់អតិថិជន។

ការសងប្រាក់វិញនឹងមិនត្រូវបានចេញសម្រាប់ជម្លោះទំហំទេមានតែការផ្លាស់ប្តូរប៉ុណ្ណោះ។

ការផ្លាស់ប្តូរដោយឥតគិតថ្លៃនឹងត្រូវបានអនុញ្ញាតតែម្តងប៉ុណ្ណោះក្នុងការបញ្ជាទិញស្បែកជើង។ ការចំណាយណាមួយទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរកន្លងមកការផ្លាស់ប្តូរឥតគិតថ្លៃលើកដំបូងត្រូវតែគ្របដណ្ដប់ដោយអតិថិជន។

ដើម្បីឱ្យដំណើរការផ្លាស់ប្តូរឥតគិតថ្លៃអតិថិជនត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានដូចខាងក្រោមៈ

  • ហេតុផលដែលស្បែកជើងមិនសម (មានន័យថាតូចពេកធំពេកតូចចង្អៀត)
  • ទំហំថ្មីដែលស្នើសុំដោយអតិថិជន
  • ឈ្មោះអតិថិជននិងលេខបញ្ជាទិញ

អ្នកនឹងមិនត្រូវបានតម្រូវឱ្យប្រគល់ស្បែកជើងដើមដើម្បីទទួលបានការផ្លាស់ប្តូរដោយសេរីក្រោមគោលនយោបាយនេះទេ។

ដើម្បីកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃបញ្ហាទំហំយើងបានផ្តល់តារាងទំហំនៅលើទំព័រផលិតផលជាក់លាក់របស់យើង ស្បែកជើងផ្ទាំងក្រណាត់។, ស្បែកជើងកវែងប្តឹង, ស្បែកជើងប៉ាតា, រអិល, រចនាប័ទ្ម toms, ស្បែកជើងផ្ទាត់.

សំណើផ្លាស់ប្តូរទំហំដែលខុសគ្នាលើសពី ២ ទំហំពីទំហំដើមដែលបានបញ្ជាទិញនឹងត្រូវចាត់ទុកថាជាកំហុសរបស់អតិថិជននិងមិនមានសិទ្ធិផ្លាស់ប្តូរឡើយ។

សម្លៀកបំពាក់៖

រាល់ការទាមទារសំណងចំពោះទំនិញដែលមានកំហុស / ខូចខាត / មានបញ្ហាត្រូវដាក់ជូនក្នុងរយៈពេល ៣០ ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានផលិតផល។ ចំពោះកញ្ចប់ដែលបាត់ក្នុងការឆ្លងកាត់រាល់បណ្តឹងទាមទារសំណងទាំងអស់ត្រូវផ្ញើមកមិនលើសពី ៣០ ថ្ងៃបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទដឹកជញ្ជូនប៉ាន់ស្មាន។ ការទាមទារដែលបានចាត់ទុកថាមានកំហុសនៅលើផ្នែករបស់យើងត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយការចំណាយរបស់យើង។

ប្រសិនបើអ្នកកត់សម្គាល់បញ្ហានៅលើផលិតផលរឺក៏អ្វីផ្សេងទៀតតាមលំដាប់សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងខ្ញុំតាម support@thekdom.com

អាសយដ្ឋានត្រឡប់មកវិញត្រូវបានកំណត់តាមលំនាំដើមទៅរោងចក្ររបស់យើង។ នៅពេលយើងទទួលបានការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែលដោយស្វ័យប្រវត្តិនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នក។ ប្រាក់ចំណេញដែលមិនបានទាមទារត្រូវបានបរិច្ចាគទៅឱ្យសប្បុរសធម៌បន្ទាប់ពី 30 ថ្ងៃ។ ប្រសិនបើរោងចក្ររបស់យើងមិនត្រូវបានប្រើជាអាស័យដ្ឋានត្រឡប់មកវិញទេអ្នកនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញដែលអ្នកបានទទួល។

ហេតុផលសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញ:

អាសយដ្ឋានខុស - ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់អាសយដ្ឋានដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនគ្រប់គ្រាន់ដោយអ្នកនាំសំបុត្រនោះការដឹកជញ្ជូននឹងត្រូវបញ្ជូនត្រឡប់ទៅកន្លែងរបស់យើងវិញ។ អ្នកនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះការចំណាយលើភាពជាអ្នកមាននៅពេលដែលយើងបានបញ្ជាក់ពីអាសយដ្ឋានដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាមួយអ្នក។

បានបដិសេធ - ការដឹកជញ្ចូនដែលមិនបានទាមទារត្រូវបានត្រលប់ទៅកន្លែងរបស់យើងវិញហើយអ្នកនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះថ្លៃដើមនៃភាពជាអ្នក។

ត្រឡប់មកវិញដោយអតិថិជន - វាជាការល្អបំផុតដែលអ្នកទាក់ទងយើងមុនពេលត្រឡប់មកវិញផលិតផលណាមួយ។ យើងមិនបង្វិលសងការបញ្ជាទិញសម្រាប់វិប្បដិសារីរបស់អ្នកទិញទេ។

ការបង្វិលសងប្រាក់

នៅពេលដែលយើងទទួលបានធាតុរបស់អ្នកយើងនឹងពិនិត្យមើលវាហើយជូនដំណឹងដល់អ្នកថាយើងបានទទួលការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នកហើយ

ធាតុ។ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកភ្លាមៗអំពីស្ថានភាពនៃការបង្វិលសងប្រាក់របស់អ្នកបន្ទាប់ពីពិនិត្យមើលទំនិញ។

ប្រសិនបើការវិលត្រឡប់របស់អ្នកត្រូវបានអនុម័តយើងនឹងចាប់ផ្តើមសងប្រាក់វិញទៅកាតឥណទានរបស់អ្នក (ឬវិធីសាស្ត្រទូទាត់ដើម) ។

អ្នកនឹងទទួលបានឥណទានក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់នៃថ្ងៃអាស្រ័យលើគោលការណ៍របស់អ្នកចេញប័ណ្ណ។

ការសងប្រាក់វិញយឺតឬបាត់ (បើមាន)

ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់ទទួលបានសំណងទេសូមពិនិត្យគណនីធនាគាររបស់អ្នកម្តងទៀត។

បន្ទាប់មកទាក់ទងក្រុមហ៊ុនប័ណ្ណឥណទានរបស់អ្នកវាអាចចំណាយពេលមួយចំនួនមុនពេលដែលអ្នកត្រូវបានគេប្រកាសជាផ្លូវការ។

បន្ទាប់ ទាក់ទងធនាគាររបស់អ្នក។ ជារឿយៗមានពេលវេលាដំណើរការខ្លះមុនពេលការសងប្រាក់ត្រូវបានបង្ហោះ។

ប្រសិនបើអ្នកបានធ្វើអ្វីៗទាំងអស់នេះហើយអ្នកនៅតែមិនទាន់បានទទួលសំណងរបស់អ្នកនៅឡើយ ទាក់ទង​មក​ពួក​យើង

ការដឹកទំនិញ

អ្នកនឹងទទួលខុសត្រូវក្នុងការចំណាយលើថ្លៃដឹកជញ្ជូនផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកសម្រាប់ការប្រគល់ទំនិញរបស់អ្នកមកវិញ។ ថ្លៃដើមដឹកជញ្ជូនគឺមិនអាចសងបានទេ។

ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានសំណងវិញថ្លៃដើមនៃការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញនឹងត្រូវដកពីការបង្វិលសងរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរអំពីរបៀបប្រគល់របស់របរមកយើងវិញ, ទាក់ទង​មក​ពួក​យើង

សូមមេត្តាកុំស្ទាក់ស្ទើរ ទាក់ទង​មក​ពួក​យើង ប្រសិនបើមានបញ្ហាអ្វីទាំងអស់ឬប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយប្រភេទណាមួយ។